Chính sách đổi trả, hoàn tiền

  • Đối với tất cả các sản phẩm khách hàng mua tại cửa hàng Xe Điện Smile sẽ được đổi, trả trong vòng 7 ngày nếu lỗi được xác định là lỗi của nhà sản xuất.
  • Lỗi khi được khách hàng phát hiện phải báo ngay cho Xe Điện Smile thông qua hotline 0902.332.970 và lỗi cần được xác định bởi nhân viên quản lý cửa hàng.
  • Sau 7 ngày nếu không có phản hồi từ khách hàng, việc đổi trả sẽ không còn hiệu lực.
  • Trong trường hợp, hàng hóa bị hư hỏng do quá trình giao hàng, Xe Điện Smile sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm và tiến hành đổi, trả cho khách hàng.
  • Trong trường hợp quá thời gian đổi trả hoặc không đủ điều kiện đổi, trả chúng tôi sẽ tiến hành chính sách bảo hành nhằm đảm bảo sự hài lòng của quý khách.
  • Điều kiện đổi trả:

        Quý khách còn giữ nguyên vẹn hóa đơn mua hàng.

        Tem và phiếu bảo hành còn nguyên vẹn.

        Khách hàng gửi lại quà tặng và các phụ kiện đi kèm.

        Trường hợp thiếu các điều kiện trên sẽ thu phí theo quy định.