Chính sách vận chuyển và lắp đặt

     1. Dịch vụ áp dụng

Tất cả các sản phẩm xe máy điện, xe đạp điện, xe đạp thể thao, ắc quy, phụ tùng xe và phụ kiện đi kèm được mua trực tiếp tại cửa hàng Xe Điện Smile hoặc trên website xediensmile.com đều được áp dụng chính sách giao hàng này.


     2. Phạm vi áp dụng và thời gian giao hàng

Khu vực giao hàng

Sản phẩm áp dụng

Thời gian mua hàng

Phạm vi giao hàng

Thời gian giao hàng

Ghi chú

Trong Thành phố Hồ Chí Minh

Tất cả các sản phẩm

Trước 17h

<10km

Trong ngày


Sau 17h

<10km

Hôm sau


Trước 12h

>10km

Trong ngày

Đặt cọc 30%

Sau 12h

>10km

Hôm sau

Đặt cọc 30%

Ngoài Thành phố Hồ Chí Minh

Tất cả các sản phẩm


>10km

Từ 24h-72h

Đặt cọc 30%


  • Bảng trên áp dụng cho cả khách mua hàng online và trực tiếp tại cửa hàng.
  • Khoảng cách được tính từ cửa hàng tại địa chỉ 285A Hậu Giang, Phường 5, Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh.
  • Trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe đơn vị giao hàng bị hư hỏng… Xe Điện Smile sẽ liên hệ với quý khách hàng và đưa ra phương án kịp thời.
  • Xe Điện Smile sẽ chi trả hoàn toàn phí giao hàng trong các trường hợp trên.
  • Mọi trường hợp về thông tin giao hàng quý khách vui lòng liên hệ hotline của công ty 0902.332.970.


     3. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

  • Trong quá trình vận chuyển, nếu có bất cứ sự cố nào xảy ra đối với hàng hoá Xe Điện Smile xin chịu hoàn toàn trách nhiệm.
  • Khi xe được giao đến khách hàng, quý khách kiểm tra hàng hóa nếu có bất cứ hư hỏng (trầy xước, bể vỡ, móp méo...) quý khách cần ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao hàng và gọi đến hotline 0902.332.970.
  • Sau khi quý khách ký xác nhận nhận hàng với tình trạng nguyên vẹn. Xe Điện Smile sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả hàng mà chỉ bảo hành theo chính sách bảo hành trong sổ tay bảo hành của khách hàng.