Chính sách bảo hành

Chính Sách Bảo Hành Chuẩn 5 Sao tại Hệ Thống Xe Điện Smile

Kính thưa Quý Cô Chú, Anh Chị Em thân mến,

Lời đầu tiên cho phép Khoa Smile gửi lời cảm ơn đến quý Cô Chú, Anh Chị Em đã đặt niềm tin và mua xe tại hệ thống Xe Điện Smile. Để an toàn trong quá trình sử dụng, và đảm bảo các quyền lợi được chăm sóc bảo hành xe, giúp chiếc xe của Quý Cô Chú, Anh Chị Em luôn vận hành ổn định, lâu bền nhất, mong Cô Chú, Anh Chị Em vui lòng đọc kỹ nội dung Sổ bảo hành & Hướng dẫn sử dụng trước khi vận hành xe.

1. Các hạng mục được bảo hành như sau:

*Ắc quy bảo hành 12 tháng (Không bảo hành bình trong trường hợp tụt điện do để lâu không sử dụng (bình dưới 5 chấm cả bộ) và bị phù (vì hãng họ không nhận bảo hành nếu ắc quy bị phù, mong Cô Chú Anh Chị Em mình thông cảm)

2. Xe Điện Smile sẽ không thể bảo hành trong các trường hợp sau:

• Quý Cô Chú, Anh Chị Em không cung cấp được sổ bảo hành của hệ thống, các thông tin trên sổ bị xóa, sữa chữa.
• Các trường hợp bất khả kháng như bão lụt, sét đánh, tai nạn, hỏa hoạn.
• Không bảo hành đối với các phụ tùng, linh kiện hao mòn tự nhiên: cầu chì, hộp cầu chì, bóng đèn, má phanh, dây phanh, đệm chân, bàn đạp, săm lốp, đai ốc, còi và công tắc còi, dây điện, phích cắm, ổ cắm, ổ bi.
• Những xước xát, cong vênh và bị gãy vỡ không thuộc phạm vi bảo hành kể từ khi nhận xe.
• Những trục trặc trong quá trình sử dụng, bảo dưỡng, bảo quản không theo hướng dẫn sử dụng của công ty, khách hàng tự ý tháo lắp, sữa chữa, thay thế phụ tùng gây hỏng hóc cho xe.
• Không chăm sóc bảo dưỡng định kỳ theo quy định.
• Không bảo hành các lỗi do nước vào động cơ, các xe không kiểm tra thay thế phớt động cơ mỗi năm.
• Bộ ắc quy bị phồng, biến dạng. Ắc quy có dấu hiệu tháo lắp.

Cảm ơn Cô Chú, Anh Chị Em rất nhiều vì đã chọn Smile. Dẫu rằng ắc quy có hỏng, xe điện có hư, mà không thuộc phạm vi bảo hành, thì Xe Điện Smile vẫn hỗ trợ mình sửa chữa với chi phí tốt nhất.