Hoá đơn, phiếu bảo hành, tem xe điện: giấy tờ nào nên giữ sau khi mua
Em hỏi anh chị mình một câu nhỏ: nếu sáng mai xe cần bảo hành, anh chị lục ra được phiếu bảo hành trong bao lâu? Nhiều anh chị mua xe được mấy tháng rồi mà không nhớ phiếu bảo hành để đâu, đến lúc xe có chuyện mới đi tìm. Bài này em viết cho những lúc như vậy, theo kiểu tình huống nào thì cần giấy nào.
Trả lời nhanh
Sau khi mua xe điện, anh chị nên giữ hoá đơn bán hàng, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng và tem số khung số máy trên xe, đừng bóc hay che tem. Mỗi giấy dùng lúc khác nhau: bảo hành cần phiếu, chứng minh ngày mua cần hoá đơn. Cất bản giấy ở nhà, chụp ảnh lưu thêm một bản.
Mỗi giấy dùng vào lúc nào?
| Anh chị giữ | Cần tới khi | Mẹo giữ |
|---|---|---|
| Hoá đơn bán hàng | Chứng minh đã mua ở Smile, tính ngày mua cho bảo hành, bán lại hoặc nhờ người nhà dùng xe có giấy tờ rõ ràng | Giữ bản giấy, chụp thêm ảnh |
| Phiếu bảo hành | Đem xe ra bảo hành, xem thời hạn từng bộ phận | Để chung một bìa với hoá đơn |
| Sách hướng dẫn sử dụng | Tra đèn báo trên đồng hồ, cách sạc, lịch bảo dưỡng | Để chỗ cả nhà đều biết |
| Tem, nhãn số khung số máy trên xe | Đối chiếu khi bảo hành hay hỏi hãng | Không bóc, không sơn che, chụp một tấm cận |
Phần giấy đăng ký xe và biển số là chuyện khác, anh chị hỏi nhân viên lúc nhận xe để được hướng dẫn đúng loại xe của mình. Bài này em chỉ nói những giấy cửa hàng giao.
Con số trên phiếu bảo hành là con số của xe anh chị
Mỗi bộ phận của xe có thời hạn riêng. Với xe dùng ắc quy bán tại Smile, em thường nói với khách là ắc quy 18 tháng, theo kiểu một đổi một, còn nhóm IC/Sạc và Động Cơ là 24 tháng. Xe của anh chị cụ thể thế nào, anh chị đọc thời hạn ghi trên phiếu và hỏi nhân viên ngay lúc nhận xe để ghi rõ từng món. Chi tiết bảo hành khác bảo dưỡng ra sao em gom ở bài bảo hành xe điện gồm những gì.
Tình huống nào thì mang gì ra cửa hàng
- Xe trục trặc trong thời hạn bảo hành: phiếu bảo hành, hoá đơn nếu còn, và xe. Chụp sẵn lỗi trên đồng hồ cho nhanh.
- Thay ắc quy hoặc pin: phiếu bảo hành và ngày mua, để nhân viên xem bộ phận đó còn trong thời hạn không.
- Đi bảo dưỡng theo mốc: sách hướng dẫn hoặc phiếu, để ghi lại lần đã làm. Mốc cụ thể em ghi ở bài về chu kỳ bảo dưỡng xe đi hằng ngày.
- Giao xe cho người nhà dùng hoặc bán lại sau này: cả bộ giấy cùng hoá đơn, kèm ảnh chụp.
- Công ty cần chứng từ: anh chị báo trước lúc mua để nhân viên xuất hoá đơn, đừng để mua xong mới nhờ. Em viết riêng ở bài mua xe điện có xuất hoá đơn đỏ không.
Cất sao cho khỏi thất lạc
Cách nhiều nhà đang dùng và em thấy ổn: để cả bộ trong một bìa nhựa, cất ở nhà, đừng nhét trong cốp xe vì mất xe là mất luôn giấy. Anh chị chụp từng tờ, lưu vào một album tên là “xe nhà mình” và gửi một bản cho người trong nhà. Đặt thêm nhắc trong điện thoại cho ngày bảo dưỡng. Nhà có con học sinh đi xe thì em có thêm bài mua xe cho con, sáu giấy tờ em giao cùng xe.
Lỡ mất giấy thì làm sao?
Anh chị đừng lo quá. Anh chị gọi 088.889.8850, nói tên, số điện thoại lúc mua và chi nhánh đã mua, nhân viên sẽ tra lại thông tin bán hàng và hướng dẫn bước tiếp theo. Em không hứa trước giấy nào cấp lại được ngay, vì tuỳ loại giấy.
Nhận xe xong là lúc tốt nhất để hỏi
Lúc nhận xe, em thấy anh chị mình hay vui quá nên quên hỏi giấy nào để làm gì. Anh chị cứ nhờ nhân viên đưa từng tờ và nói rõ công dụng, rồi kiểm lại đủ bộ trước khi rời cửa hàng, thiếu gì nói ngay. Cửa hàng mở từ 8h đến 21h mỗi ngày tại 6 chi nhánh, anh chị muốn hỏi thêm cứ gọi 088.889.8850.
Khách hay hỏi
Hoá đơn bán hàng với phiếu bảo hành khác nhau thế nào?
Hoá đơn chứng minh anh chị đã mua xe và mua ngày nào. Phiếu bảo hành ghi bộ phận nào được bảo hành và thời hạn. Ra cửa hàng bảo hành, anh chị nên mang cả hai nếu còn.
Mất phiếu bảo hành thì phải làm sao?
Anh chị gọi 088.889.8850 và báo tên, số điện thoại lúc mua, chi nhánh đã mua. Nhân viên tra lại thông tin bán hàng rồi hướng dẫn bước tiếp theo. Kết quả cụ thể tuỳ từng xe và từng bộ phận.
Có nên chụp ảnh giấy tờ lưu trong điện thoại không?
Nên. Ảnh không thay được bản giấy, nhưng có ảnh thì tra nhanh hơn và đỡ lo khi lạc giấy. Anh chị gửi thêm một bản cho người nhà giữ hộ.
Hãy ghé qua các cửa hàng của em tại:
- CN1 (trụ sở chính): 285 – 285A Hậu Giang, Phường Bình Tây, TP. Hồ Chí Minh
- CN2: 188 Lạc Long Quân, Phường Bình Thới, TP. Hồ Chí Minh
- CN3: 190 Lạc Long Quân, Phường Bình Thới, TP. Hồ Chí Minh
- CN4: 112 Trần Văn Kiểu, Phường Bình Phú, TP. Hồ Chí Minh
- CN5: 594 Quốc Lộ 50, Bình Đông Trung, Đồng Sơn, Đồng Tháp
- CN6: 05 Võ Thị Sáu, Phường Bình Hưng, TP. Phan Thiết
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 088.889.8850
- Email: Xediensmile@gmail.com
- Website: xediensmile.com
- Fanpage: Xe Điện Smile Facebook
- TikTok: Xe Điện Smile TikTok
- Youtube: Xe Điện Smile Youtube
Bán xe chính hãng, là tôn trọng khách hàng!
Tags: giấy tờ nên giữ sau khi mua xe điện, phiếu bảo hành xe điện, hoá đơn mua xe điện, tem số khung xe điện, xe điện smile
